Ця Політика конфіденційності описує, які дані користувачів збирає платформа Buddy Bet, для яких цілей вони використовуються, кому можуть бути передані і які права є у користувача щодо своєї інформації. Оператор платформи — компанія Winever B.V., що працює за міжнародною ліцензією Кюрасао № 365/JAZ. Загальний огляд платформи — Buddy Bet.
Хто обробляє ваші дані
Оператором даних виступає компанія Winever B.V., зареєстрована у жовтні 2022 року. Платформа Buddy Bet працює з 2023 року і надає послуги букмекерської контори та онлайн-казино на єдиному ігровому рахунку. Обробка даних ведеться відповідно до вимог ліцензії Кюрасао № 365/JAZ і стандартів захисту персональних даних.
Які дані ми збираємо
При реєстрації та використанні платформи збираються кілька категорій даних, необхідних для надання послуг і дотримання регуляторних вимог:
- Ідентифікаційні дані — ПІБ, дата народження, громадянство, адреса проживання.
- Контактні дані — email, номер телефону.
- Дані для автентифікації — пароль у зашифрованому вигляді, дані двофакторної автентифікації, біометрія (тільки на пристрої користувача, не передається на сервери).
- Документи верифікації — копії паспорта або ID-картки, підтвердження адреси проживання, за потреби — документи про походження коштів.
- Фінансові дані — платіжні реквізити, історія поповнень і виведень, баланс акаунта.
- Ігрова активність — історія ставок, сесії, результати, використані бонуси.
- Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою, версія ОС і браузера, cookie-файли для розпізнавання сесії.
Додаткові дані можуть запитуватись службою безпеки для перевірки підозрілої активності, великих операцій або підтвердження джерела коштів у рамках AML-політики.
Для чого використовуються дані
Персональні дані обробляються виключно для цілей, пов'язаних з наданням послуг платформи і дотриманням законодавства:
- Управління акаунтом — реєстрація, авторизація, відновлення доступу.
- Проведення фінансових операцій — поповнення рахунку, виведення коштів, нарахування бонусів.
- Верифікація особи і віку (21+) відповідно до вимог KYC.
- Протидія відмиванню коштів (AML) і запобігання шахрайству.
- Забезпечення безпеки акаунта і захист від несанкціонованого доступу.
- Ведення статистики та аналітики для покращення роботи платформи.
- Інформування про зміни в сервісі, технічні оновлення та оновлення політик.
- Дотримання законодавства і правових процедур при зверненнях регуляторів.
Передача даних третім особам
Платформа не займається продажем персональних даних користувачів і не передає їх для маркетингових цілей третіх сторін без явної згоди. Обмежений набір даних може передаватись у таких випадках:
- Платіжним провайдерам — для обробки транзакцій поповнення і виведення.
- KYC-провайдерам — для автоматичної перевірки документів верифікації.
- Фінансовим установам — для проведення перевірок у рамках AML-політики.
- Регулюючим органам — за офіційними запитами відповідно до законодавства.
- Правоохоронним органам — при підозрі на шахрайство, відмивання коштів або інші правопорушення.
Усі одержувачі даних зобов'язані дотримуватись конфіденційності в рамках укладених угод і застосовного законодавства.
Зберігання даних і безпека
Персональні та фінансові дані зберігаються на захищених серверах у зашифрованому вигляді. Передача даних між пристроєм користувача і серверами платформи йде по SSL/TLS-протоколу. Для критичних операцій — виведення коштів, зміна пароля, зміна платіжних реквізитів — застосовується багаторівнева автентифікація.
Документи верифікації передаються по захищеному каналу і зберігаються окремо від ігрових даних з обмеженим доступом тільки в уповноважених співробітників служби безпеки. Строки зберігання різних категорій даних визначаються вимогами AML-регуляцій і ліцензії оператора.
Ваші права як користувача
Користувач має право отримати доступ до своїх даних, виправити неточну інформацію, запросити видалення акаунта і пов'язаних даних після завершення обов'язкових строків зберігання за AML. Для реалізації цих прав треба звернутись у підтримку через онлайн-чат, email звернутися до підтримки або систему повідомлень в особистому кабінеті.
Користувач також може у будь-який момент відмовитись від маркетингових розсилок, зберігши при цьому отримання службових сповіщень про безпеку та зміни в роботі акаунта. Налаштування сповіщень знаходяться в розділі профілю особистого кабінету.
Cookies і технічні дані
Платформа використовує cookie-файли для збереження сесії, розпізнавання пристрою і забезпечення коректної роботи функціоналу. Вимкнення cookie в браузері може призвести до неможливості авторизації і використання частини функцій. Налаштування cookie керуються на рівні браузера користувача.
Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою, версія ОС — збираються для забезпечення безпеки (виявлення підозрілих входів з нетипових регіонів) і покращення сумісності платформи з різними пристроями.
Оновлення політики
Платформа залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності при зміні законодавства, регуляторних вимог або практик обробки даних. Суттєві зміни доводяться до користувачів через email-сповіщення та публікацію на офіційному сайті з вказанням дати набуття чинності.
Продовження використання платформи після публікації оновленої політики означає згоду зі зміненими умовами. Користувачі, які не згодні з новою редакцією, мають право закрити акаунт.
Контакти з питань конфіденційності
Питання, пов'язані з обробкою персональних даних, запити на доступ, виправлення або видалення даних надсилаються на email звернутися до підтримки або через онлайн-чат підтримки. Відповідь на запити, пов'язані з персональними даними, приходить протягом 30 днів з моменту отримання звернення. Загальний огляд способів зв'язку — контакти.
Останнє оновлення: листопад 2026